27. - 28. Mai 2020

Rethink Retail

Die Zukunft von Marken

Marken übernehmen heute drei grundlegende Funktionen: Sie bieten Kunden Orientierung im Informations-Overload unserer digitalen Welt; sie schaffen Vertrauen in Zeiten von gesteigerter Unsicherheit und sie ermöglichen eine emotionale Verbindung, eine individuelle Erfahrung oder übertragen ihren Wert als Statussymbol auf ihre Nutzer.

Marken werden jedoch, wie kaum ein anderer Bereich, in den nächsten zehn Jahren durch neue Technologien, insbesondere Künstliche Intelligenz, disruptiert. Individuelle KI-Assistenten erübrigen die Frage nach Orientierung und Information. Sie emanzipieren den Kunden von ‚Vertrauen ist gut‘ zu ‚Kontrolle ist besser‘. Damit gleicht sich das durch Social Media bereits erodierte Machtgefälle weiter an. Der Fokus von Marken in Zukunft scheint damit auf dem Bereich Emotionen, Erfahrungen und Status zu liegen – und auf dem Bereich KI-Assistenten als neues Kundensegment zu bedienen.

Welche neuen Strategien müssen Unternehmen einsetzen, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden? Welche grundlegenderen Entwicklungen in der Gesellschaft verändern unser Verständnis von Marken in den nächsten zehn Jahren? Und wie sieht eine Zukunft aus, in der die klassische Art und Weise wie wir mit Marken interagieren und wie wir sie bewerten sich dramatisch verändert?

Session 2020: Die Zukunft von Marken

Falls Sie einen Eindruck von der Sitzung des ThinkTanks Retail bekommen wollen, können Sie sich als Gast-Teilnehmer auf die jeweiligen Termine und Branchen-Schwerpunkte bewerben. Als Mitglied im ThinkTank Universe ist Ihnen ein Platz in jeder Sitzung sicher.  Die Session wird auf Deutsch durchgeführt.


Expertin

Julia Lampert

In unserer Sitzung im Mai wird Julia Lampert, Researcher bei 2b AHEAD die ersten Ergebnisse ihrer Forschung vorstellen. Weiterhin werden führende Entscheidungsträger*innen und Expert*innen im Bereich Brands ihr Wissen mit uns teilen.

2b AHEAD ThinkTank GmbH

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