RETHINK RETAIL

SAVE THE DATE

 The next session will be on the 27th & 28th of May, 2020.

The Future of Brands

 

On the 27th and 28th of May 2020 board members, managing directors and heads of innovation of the DACH retail industry will get together for the strategy session “Rethink Retail”. The upcoming session focuses on the Future of Brands. Registration will open soon! Location to be announced.

 


 

Das war die Session am 30. und 31. Januar 2019

 

Die Zukunft der Customer Lifetime Value

                                                            

 

Am 30. und 31. Januar 2019  fand in Leipzig die zweite Strategiesitzung des „RETHINK RETAIL“-ThinkTanks statt. Er steht in einer Reihe von Denkfabriken, die auf Initiative des Partnerbeirats des 2b AHEAD ThinkTanks im Jahr 2018 ihre Tätigkeit aufgenommen haben. Ich habe mich gefreut die Session als Moderatorin am ersten Tag der insgesamt zwei Veranstaltungstage zu eröffnen. Unser Dank gilt den Referenten, die ihr Bild zukünftiger Entwicklungen mit uns teilten, allen Teilnehmern der Session sowie besonders unseren strategischen Partnern, die mit ihrem Engagement die wissenschaftliche Beschäftigung mit zukunftsweisenden Themen möglich machen.

Fabian Hansmann, Managing Director bei der Netz Holding GmbH, sprach über die grundlegende Veränderung der Kundenbindung und wie Convenience und Konditionierung klassische Kundenbindungs-systeme ersetzen. Weiterhin führte er aus, dass Distribution die neue Destination sei und

 

Lorenzo Tural Osorio, business value ecosystems designer, berichtete über den Kunde der Zukunft und erklärte uns, wie der Internetureinwohner denkt und wie bei ihm in Zukunft die Kundenbindung funktioniert? Was wissen wir über unseren Kunden der Zukunft, und welches Wissen fehlt uns? Was können wir wiederum mit diesem Wissen anfangen? Sein Leitbild lautet: Versetze Dich in die Zukunft und blicke von dort auf die Gegenwart.

 

Michael Späth, Executive Client Partner bei Aera Technology, erklärte am Beispiel Self-Driving Operations, wie digitale Agenten Kunden-bedarfe antizipieren und erfüllen. Dabei schnitt der die drei Themen an Kognitive Betriebssysteme, Digitale Agenten und die Bedeutung für Retail und die Customer Lifetime Value.

 

 

In der anschließenden Diskussion, ging es vor allem um das sinnvolle einsetzen von Robotik und Künstlicher Intelligenz. Ebenso wurde die Markenrelevanz diskutiert, in einem Markt, wo der Kunde größtenteils vorinformiert ist und Vertrauen durch die Bereitstellung von Informationen geschaffen wird.

 

Beim gemeinsamen Dinner stellte Dr. Florina Speth die 2b AHEAD Langzeitstudie vor. In dem wohl ambitioniertesten Projekt der wissenschaftlichen Zukunftsforschung werden die Zukünfte von zehn, 2015 in Deutschland geborenen Kindern beforscht. Die Grundlage bilden Interviews mit Experten und Angehörigen.

 

Zum Einstieg in den zweiten Tag stellte Jan Berger, CEO von 2b AHEAD, die zunehmende Komplexität unserer Lebens- und Arbeitswelt anschaulich dar.

 

Klaus Ballas, Partner Advisory Services for Retail & Consumer Products von EY, nahm uns auf einen Exkurs in die aktuellen und zukünftigen Trends zum Thema „FutureConsumer.Now“ mit und stellte uns die Studienergebnisse der gleichnamigen Studie seitens EY vor. Im Anschluss wurden in drei aufeinander aufbauenden Phasen neue Szenarien und Strategien entwickelt, um eine mögliche zukünftige Customer Lifetime Value zu entwickeln.

 

2b AHEAD wird den Rethink Retail im Jahr 2019 vorerst nicht weiter verfolgen, sondern sich auf den Ausbau und die wissenschaftliche Begleitung der ThinkTanks „Rethink Financial Services“, „A World Beyond HR“ und „Rethink IT“ konzentrieren.

 

 


Unsere Experten:

Lorenzo Tural Osorio

business value ecosystems designer

 

 

Thema: Unser Kunde der Zukunft: Der Internetureinwohner: Wie funktioniert Kundenbindung aus der Zukunft gedacht?

Michael Späth

Executive Client Partner Aera Technology

 

 

Thema: Self-Driving Operations - Wie digitale Agenten Kundenbedarfe antizipieren und erfüllen

Dr. Florina Speth

Projektleitung der Langzeitstudie / Senior Researcher

2b AHEAD ThinkTank 

 

Thema: Blick ins 22. Jahrhundert Die 2b AHEAD Langzeitstudie

"Die Zukunft deiner Kinder"



Unsere Teilnehmer:

Boris Bader

CTO | Partner

SCALERION by Nodis Trade Solutions GmbH

 

Klaus Ballas

Head of Markets

Ernst & Young GmbH

Jürgen Berens von Rautenfeld

Geschäftsführer

Online Software AG

Volker Brütting

Geschäftsführer

Bonifaz Kohler GmbH

 

Dieter Bullinger

Geschäftsführer

debecon GmbH

 

 

Sylvia Dethloff-Kunze

Marketing Management DE

Bauerfeind AG

Martin Dunker

Director Strategy & Business Development

intention Werbeagentur GmbH

Axel Gassen

Chief Strategic Sales & Channel Management DACH

AURES Technologies GmbH

Julia Greven

Geschäftsführung

philla BrandXitement

Daniel Hennicke

Abteilungsleiter Vertriebssteuerung und Servicecenter

Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG

 

Prof. Wolfgang Hünnekens

Geschäftsführer

von Neuem GmbH

Michael Kahl

Leiter Direktion Vertriebsmanagement

Stadtsparkasse München

Ulrich Karcisky

Geschäftsführender Gesellschafter

inpraxi GmbH & Co. KG

Thomas Keppler

Global Marketing

Bauerfeind AG

Christian Küpers

GF / CEO

strait GmbH

Dr. Dorotea Pein

Head of Product Management

Hydrosol GmbH & Co. KG

Gregory Pitl

Innovation & Technology

PATRIZIA Immobilien AG

Franco Powilleit

Managing Partner

Devolution GmbH

Andreas Schobert

Vorstand Technologie

 

Hornbach Baumarkt AG

Birgit Schröder

Director Category Management + Shopper Marketing

GS1 Germany GmbH

 

Eik Stiefel

Geschäftsführer 

Herz aus Gold UG

Stefan Thema

Head of IT Germany & Austria

Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG

 

Stefan Wahl

Apotheker / Inhaber

Vitalwelt Apotheke

Thomas Wetzlar

CEO | Founder

SCALERION by Nodis Trade Solutions GmbH

Christian Weyer

Leiter BGM

Bauerfeind AG

Dennis Zulk

IT Demand Management

Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG

 



Programm

Tag 1 

 

15 Uhr: Dreißig innovative Köpfe aus dem DACH-Raum und einzelne internationale Vertreter finden sich im ThinkTank Format für offene Diskussionen, Challenges, etc. zusammen

 

15:30 Uhr: Paneldiskussion - insgesamt 3 Speaker stellen ihre Visionen vor, mit jeweils anschließender Diskussionsrunde

 

18:30 Uhr: Gemeinsames Dinner mit inspirierender Rede. In einem 10-minütigen Impuls stellt ein Referent das Kernthema für den folgenden Tag vor und formuliert drei Thesen. Diese bilden die Grundlage für die thematische Auseinandersetzung am Folgetag.

Tag 2

 

9 Uhr: Vorstellung des Trendcycle durch 2b AHEAD - Welche Trendthemen wirken sich auf die Zukunft der Retailbranche aus?

 

10 Uhr: Pitches: Jeder Teilnehmer nennt die aus seiner Sicht größten Herausforderungen der Branche. Anschließend wird gemeinsam abgestimmt, welche Themen bearbeitet werden sollen.

 

11 Uhr: Ideation in drei Arbeitsgruppen. Welche Lösungsansätze bieten sich für die größten Probleme?

 

12:30 - 13:30 Uhr: Mittagessen

 

13:30 Uhr: Weiterentwicklung der Lösungsansätze mithilfe unterschiedlicher Innovationsmethoden - angeleitet von 2b AHEAD.

 

16 Uhr: Zusammenfassung durch Jan Berger, CEO von 2b AHEAD. 


Wissenschaftlich begleitet durch...

 

 

 

Jan Berger

CEO



Hinweise

Ein Hinweis zum Umgang mit der Presse: Mit Ihrer Unterschrift geben Sie gleichzeitig Ihr Einverständnis, dass Sie mit den während der Panels gesagten Worten zitiert und mit den während der Panels gemachten statischen und bewegten Bildern abgebildet werden dürfen. Die kompletten Verwertungsrechte für die Online- und Offlinedokumentation liegen beim Veranstalter.

 

Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten: Mit Ihrer Anmeldung willigen Sie in die Speicherung der von Ihnen freiwillig angegebenen Daten zum Zwecke der Durchführung des/der 2b AHEAD ThinkTanks sowie zur Aufnahme und Veröffentlichung im Teilnehmerverzeichnis der Veranstaltung auf Online- und Offline-Medien ein. Eine Übermittlung der Daten an unbeteiligte Dritte wird nicht stattfinden. Die Daten werden ausschließlich von der 2b AHEAD ThinkTank GmbH und den Kongresspartnern genutzt.

 

Haben Sie noch Fragen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!